Política de privacidad
A través de este sitio web (www.netwalia.com) se recopilan datos personales necesarios para la gestión de los servicios ofrecidos. NETWALIA SYSTEMS, S.L. (en adelante, "NETWALIA"), como responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, asegurando el uso legítimo y transparente de los datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales que el usuario proporcione mediante formularios de contacto, solicitudes, contratación de servicios o cualquier otra vía habilitada en este sitio web.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
• Responsable: NETWALIA SYSTEMS, S.L.
• CIF: B75683532
• Domicilio: Passeig Mare de Déu de Montserrat, 24 – 08392 Llavaneres (Barcelona)
• Correo electrónico: info@netwalia.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
• Gestión administrativa y comercial de la relación contractual.
• Atender consultas, incidencias o solicitudes enviadas a través del sitio web.
• Mantenimiento y mejora de productos, servicios y atención al cliente.
• Comunicaciones técnicas o relacionadas con los servicios contratados.
• Envío de ofertas comerciales (previo consentimiento).
• Gestión de procesos de selección, si corresponde.
En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas a las descritas, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados mientras dure la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables para cumplir con obligaciones fiscales, contractuales o de defensa jurídica. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
1. Consentimiento expreso del interesado para solicitudes o comunicaciones comerciales.
2. Ejecución de un contrato o precontrato con el usuario.
3. Interés legítimo en mejorar productos y servicios, fidelización y atención a usuarios.
4. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a actualizarlos en caso de modificación.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS
En general, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Tampoco se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que:
• Sean necesarias para la ejecución de un contrato.
• Estén amparadas en una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
• Se cuente con su consentimiento expreso.
• El alojamiento web implique servidores fuera del EEE, en cuyo caso se garantizarán medidas adecuadas de protección.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
• Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: impedir el tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o transmitirlos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
También puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a info@netwalia.com o a la dirección postal del responsable, indicando su nombre, apellidos, DNI, derecho que desea ejercer y condiciones del mismo.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
NETWALIA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción, considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
Se lleva a cabo un control continuo de los procesos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
8. USO DE REDES SOCIALES
Los datos personales facilitados a través de perfiles sociales de NETWALIA serán tratados conforme a esta política y la normativa aplicable. Al interactuar con nuestras cuentas en redes sociales, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a los fines descritos.
No se utilizarán sus datos para finalidades incompatibles. NETWALIA no se responsabiliza del uso que las propias plataformas sociales hagan de su información.
9. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor desea registrarse o enviar datos, será necesario el consentimiento del titular de la patria potestad o tutor legal. NETWALIA queda exenta de responsabilidad si se han facilitado datos personales sin dicho consentimiento.
10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o criterios jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección. Se recomienda revisar periódicamente el contenido de esta política.